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操作流程常见问题

1.在沙盘中，每个账号可以运营几个平台？

答：沙盘账号的使用者可以任选一个或多个平台运营，取决于运营者自己的决策。

2.同一件商品发布在不同平台，该产品在不同平台同时出单时，如何分配库存发货？

答：在这种情况下，依据这个商品在各平台的订单数占订单数之和的比例分配可用库存量进行发货。同时，当不同平台按比例分配好订单之后，再按每个平台不同国家的出单比例分配可用库存量发货到对应的国家。

3.一个小队是开一个公司吗？

答：是的，同一时间段一个队只能开一个公司；破产后可以重新再开一个公司。

4.如何修改小队名称和店铺名称？

答：在团队管理类目下，小队名称旁有个编辑按钮；公司名称旁也有编辑按钮。点击即可修改。

5.当前回合时间内的操作可以重复做吗？

答：可以，且回合内的操作次数没有限制。回合结束后，无法再回到之前回合操作，只能运营操作当前回合。

6.输错沙盘账号的密码被锁定怎么办？

答：多次输错密码后，账号会被锁定，5分钟后系统会自动解锁，重新输入并登录即可。

7.组建完公司接下来该做什么？

答：组建公司后，可以结合沙盘中的市场发展情况，选择跨境平台并创建店铺，进行商品采购、上架，并开始运营。

8.系统在决定购买哪个店铺的产品之前，是不是会像真实的交易平台一样，参考买家的定价和是否做了营销推广？

答：影响订单的因素有很多。定价、广告只是其中一项。

9.选择什么商品进行采购是运营者自己决定吗？

答：是的。沙盘中没有强制要求运营者做什么决策，所有的决策皆为运营者自己决定。

10.没卖完的产品可以向供货商退货吗？

答：不可以退货，但是运营者可以删除本回合的采购计划，之前回合的采购计划不可删除。

11.清仓怎么操作？

答：在“仓储管理”栏位里新建“清仓抛售计划”，选择需要清仓抛售的商品，并且填写清仓抛售数量。

12.清仓抛售是按什么价格回笼资金的？

答：不同仓库是不一样的，详情见“市场调研-仓储物流-国内仓库”/“海外仓库”/“Avocado配送-清仓抛售”。

13.计算运费时，多件商品的总重量和体积怎么计算？

答：多件商品的总重量=单件商品的重量×商品数量，多件商品的体积=单件商品的体积×商品数量。

14.营销推广中的“单次点击价格”是什么意思？“预算限额”又是指什么？

答：“单次点击价格”是指广告商品在引流推广中被点击一次的单价。“预算限额”是运营者可以设置的广告投入成本的上限金额。

15.请问投广告，对商品的销售有影响吗？

答：会增大产品曝光量，但是对于成交订单量的影响还是综合多方因素的。

16.采购计划可以删除吗？

答：如果是当前回合进的货可以在采购计划里直接删除，如果不是当前回合就没法操作。

17.可以看其他卖家使用物流情况吗？

答：不可以。

18.软文推广的效果仅限本回合吗？

答：是的。平台营销工具及社交网络营销工具都是仅有一回合的有效期。

19.出单后不发货会怎么样？

答：超过备货期没有发货，订单会变成未履约订单。

20.第一回合做的广告，假如第二回合还卖这个产品，那上一期的广告还算吗？

答：要看做的广告是什么种类，网红直播、软文广告只对当前回合有效，如果是做的展示设计，则是一直有效。

21.什么时候会有订单？

答：当前回合结束时，系统会根据运营决策的情况分配订单，在下个回合可以看到上回合产生的订单。

22.订单是在下个回合自动发货吗？

答：当前回合计算时产生订单，如果恰好这个回合有库存，回合计算的时候就会发货。如果这个回合的订单没有库存，同时如果下个回合采购，则下下个回合到货，到货后在下下个回合结束时自动发货。

23.在Avocado平台卖东西是不是一定要放在Avocado仓库进行售卖？

答：不是，Avocado平台商品可以从国内仓发出,也可以调仓由Avocado配送发出或海外仓发出。

24.调仓的费用是对单件收取的，还是对整批次产品收取的？

答：对整批次产品收取。

25.使用海外仓的话，需要先增加调仓计划吗？

答：是的。采购的产品默认进入本地仓，只有经由调仓才能进入海外仓，在上架时使用。

26.Avocado配送仓库没货的时候上架时可以选择吗？

答：对于Avocado而言，货物需要到了Avocado配送仓库才能在上架时选择此发货方式，对于其他两个平台而言，只要有调仓记录，上架时就可以选择此发货方式。

27.海外仓的货物能调到其他的海外仓里吗？

答：不可以。

28.海外仓的货物还能回到国内仓库？

答：不可以。

29.可以几个不同的产品同一批次发海外仓吗？

答：可以，调仓时添加多件产品即可。

30.开了海外仓之后，选择海外仓的上架数量可以比实际库存量多吗？

答：普通海外仓可以，Avocado配送海外仓不可以。

31.在哪里看被退货的产品？

答：可以在“店铺运营-订单”，状态选择“退货”查看。

32.怎么能看出订单发货数量是否大于库存，来确定是否需要进货？

答：查看“运营结果-库存分析-发货信息”中的待发货数量，再查看“仓储管理-库存”里的合计库存（当前可用+采购在途）和当前可用库存数量，然后根据自己的运营决策决定要采购的库存数量。

33.同一款产品的平台营销广告如何续用？

答：状态保持有效，同时保证账户余额充足。

34.同时开了三个店铺，不想继续经营其中的一个，且对这个店铺的订单不发货，这样会影响其它两个平台吗？

答：不影响，平台之间是相互独立的。

35.展示设计所选定的产品是不是后面不能更改？

答：是的，展示设计的有效期为永久。

36.海外仓发货需要包邮吗？

答：可以包邮，也可以是设置不包邮，Avocado配送只能包邮。

37.清仓了，如果不想清仓可以撤回吗？

答：可以删除当前回合的清仓操作。之前回合的无法撤回。

38.如何进行Avocado配送调仓？

答：在“仓储管理-库存-调仓计划”中新增调仓计划，入库地点选择“Avocado配送(美国)”或者“Avocado配送(德国)”。

39.在哪里可以看到每个回合买的货？

答：在“采购管理-采购”处查看。

40.网红直播是不是产品上架多少就会卖多少？

答：不是的，订单量是由多种因素决定的，网红直播会带来流量，但是订单量的多少还是要根据市场等众多因素共同决定。

41.最后一回合，没有卖出去的库存会不会被强制清仓？

答：沙盘中不存在强制清仓。沙盘中库存也是算是资产的一部分。